Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 12 août 2026
BAOLOWNIA accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site Internet, pour quelles raisons elles sont utilisées, avec quels destinataires elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
Cette politique s'applique au site www.baolownia.com ainsi qu'aux différents services proposés par BAOLOWNIA dans le cadre de son activité de vente en ligne.
Article 1 – Responsable du traitement et coordonnées
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD »), le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'utilisation du Site est :
BAOLOWNIA
Société par actions simplifiée au capital social de 5 000 €
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Annecy
SIRET : 988 505 301 00016
Code NAF : 47.91B
Siège social : 65 rue Crève-Cœur, 74130 Bonneville, France
Représentée par Monsieur Sourget Gwenegan, en qualité de Président.
BAOLOWNIA est l'éditeur du site Internet www.baolownia.com.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter BAOLOWNIA :
- par courrier électronique à l'adresse contact@baolownia.com ;
- ou, lorsque cela est proposé, via le formulaire de contact disponible sur le Site.
Article 2 – Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site et notamment lors du passage d'une commande, BAOLOWNIA peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.
Les données susceptibles d'être collectées comprennent notamment :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- numéro de téléphone, lorsqu'il est demandé ou communiqué ;
- informations relatives aux commandes effectuées ;
- informations nécessaires au traitement et au suivi des demandes adressées au service client.
Certaines informations sont indispensables au traitement et à l'expédition d'une commande. Lorsque ces informations sont nécessaires et ne sont pas communiquées, BAOLOWNIA peut ne pas être en mesure de traiter ou d'exécuter la commande concernée.
Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations techniques peuvent également être automatiquement collectées, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation ou certaines informations relatives à votre navigation.
Ces données techniques peuvent notamment être utilisées afin d'assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du Site.
Lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet sur une autre base légale, BAOLOWNIA peut également utiliser votre adresse électronique afin de vous adresser des informations relatives à ses produits, nouveautés ou offres commerciales.
Article 3 – Finalités des traitements
Les données personnelles collectées par BAOLOWNIA sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Elles peuvent notamment être traitées afin de :
- enregistrer et gérer les commandes ;
- assurer la préparation et la livraison des produits ;
- gérer les paiements et les factures ;
- assurer le suivi des commandes ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- gérer les éventuels retours, remboursements ou réclamations ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site ;
- respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles BAOLOWNIA est soumise ;
- améliorer les services et l'expérience de navigation ;
- adresser, lorsque les conditions légales sont réunies, des communications commerciales relatives aux produits et services proposés par BAOLOWNIA.
Selon la finalité concernée, le traitement des données peut être fondé notamment sur :
- l'exécution du contrat conclu avec le Client ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles ;
- le respect d'une obligation légale à laquelle BAOLOWNIA est soumise ;
- le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis ;
- l'intérêt légitime de BAOLOWNIA, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Article 4 – Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Selon les besoins, les données peuvent notamment être transmises à :
- BAOLOWNIA et aux personnes habilitées à traiter les commandes ;
- l'hébergeur du Site ;
- WooCommerce, utilisé pour la gestion de la boutique en ligne ;
- Stripe, pour le traitement et la sécurisation des paiements ;
- les prestataires chargés de la préparation et de la livraison des commandes ;
- les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement et la sécurité du Site ;
- les prestataires intervenant dans les opérations de communication et de marketing, lorsque cela est applicable ;
- les administrations ou autorités compétentes lorsque la transmission est imposée par la loi.
BAOLOWNIA veille à ce que les prestataires auxquels elle fait appel présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles et n'utilisent ces données que dans le cadre des services qui leur sont confiés.
Article 5 – Durée de conservation des données
BAOLOWNIA conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation varie en fonction de la nature des données et de la finalité du traitement.
Les données liées aux commandes et aux opérations comptables peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et fiscales applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable, sauf opposition ou retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Certaines données peuvent également être conservées au-delà de leur durée d'utilisation courante lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ou lorsqu'une obligation légale l'impose.
À l'issue des périodes de conservation applicables (2 ans), les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations légales en vigueur.
Article 6 – Consentement et gestion de vos choix
Lorsque le traitement de vos données nécessite votre consentement, celui-ci est recueilli de manière claire avant la mise en œuvre du traitement concerné.
Dans le cadre d'une commande, certaines données sont indispensables à l'exécution du contrat. Elles peuvent donc être collectées et utilisées sans qu'un consentement spécifique soit nécessaire lorsque le traitement repose sur l'exécution du contrat ou sur une obligation légale.
Lorsque BAOLOWNIA souhaite utiliser vos données pour une finalité nécessitant votre consentement, notamment certaines opérations de prospection commerciale ou le dépôt de certains cookies, celui-ci vous sera demandé conformément aux règles applicables.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Article 7 – Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment exercer :
- un droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles détenues par BAOLOWNIA vous concernant ;
- un droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- un droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- un droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée dans certaines situations ;
- un droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à leur utilisation à des fins de prospection commerciale ;
- un droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé ;
- un droit de retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment ;
- le droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation française.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.
En France, cette autorité est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour exercer vos droits auprès de BAOLOWNIA, vous pouvez nous contacter à :
Une demande d'exercice des droits peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cette vérification est justifiée.
Article 8 – Divulgation des données
BAOLOWNIA ne commercialise pas vos données personnelles.
Vos données peuvent toutefois être communiquées à des tiers lorsque cette transmission est nécessaire à la réalisation des services proposés sur le Site, notamment pour le paiement, la préparation ou la livraison des commandes.
BAOLOWNIA peut également être amenée à communiquer certaines informations lorsque cette transmission est imposée par une disposition légale ou réglementaire, une décision judiciaire ou une demande émanant d'une autorité compétente.
Article 9 – Hébergement et fonctionnement de la boutique en ligne
Le Site de BAOLOWNIA utilise WooCommerce pour assurer certaines fonctionnalités liées à la boutique en ligne.
L'hébergement du Site est assuré par o2switch.
Dans le cadre de l'utilisation du Site, certaines données peuvent être enregistrées dans les bases de données et systèmes techniques nécessaires à son fonctionnement.
Ces données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation.
Paiement par carte bancaire
Les paiements par carte bancaire sont réalisés via Stripe.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par Stripe conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité ainsi qu'aux normes de sécurité applicables aux paiements électroniques.
BAOLOWNIA n'a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire de ses Clients sur ses propres serveurs.
Les informations nécessaires à la confirmation et au suivi de la transaction peuvent toutefois être conservées par BAOLOWNIA dans le cadre de la gestion de la commande, de la comptabilité et du respect de ses obligations légales.
Pour obtenir davantage d'informations sur le traitement de vos données par ces prestataires, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Article 10 – Prestataires et transmission des données
Pour assurer le fonctionnement du Site et l'exécution des commandes, BAOLOWNIA peut faire appel à différents prestataires.
Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent leur être transmises lorsque cela est nécessaire à la réalisation de leurs prestations.
Les principaux prestataires concernés sont notamment :
- WooCommerce : gestion technique de la boutique en ligne ;
- o2switch : hébergement du Site ;
- Stripe : traitement des paiements ;
- Colissimo, Mondial Relay et Chronopost : acheminement et livraison des commandes, lorsque le mode de livraison concerné est choisi par le Client.
Lorsque vous êtes redirigé vers un site, une plateforme ou un service appartenant à un tiers, les traitements de données réalisés par ce tiers peuvent être soumis à sa propre politique de confidentialité.
BAOLOWNIA vous recommande de consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés avant de leur communiquer des informations personnelles.
Les liens présents sur le Site peuvent également renvoyer vers des sites externes dont BAOLOWNIA ne maîtrise pas les pratiques en matière de protection des données.
Article 11 – Sécurité des données
BAOLOWNIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération, la divulgation ou toute autre forme de traitement non autorisé.
Ces mesures tiennent compte notamment de la nature des données traitées, des risques associés aux traitements et des moyens techniques disponibles.
Les données de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés dans le paiement sécurisé.
L'accès aux données personnelles détenues par BAOLOWNIA est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. BAOLOWNIA s'engage néanmoins à mettre en œuvre les mesures raisonnablement appropriées pour assurer la protection des données qui lui sont confiées.
Article 12 – Cookies et technologies similaires
Lors de votre navigation sur le Site, différents types de cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la consultation d'un site Internet. Il permet notamment au site de reconnaître votre navigateur ou de conserver certaines informations relatives à votre navigation.
Les cookies utilisés sur le Site peuvent notamment avoir les finalités suivantes :
Cookies nécessaires au fonctionnement du Site
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils permettent notamment de gérer le panier, la connexion à un espace client, le processus de commande ou certaines fonctionnalités techniques.
Ces cookies peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.
Cookies de mesure d'audience
Certains cookies peuvent être utilisés afin de mesurer la fréquentation du Site, de comprendre comment les visiteurs naviguent sur les différentes pages et d'améliorer les performances du Site.
Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces cookies ne sont déposés qu'après obtention de celui-ci.
Cookies liés aux services tiers
Le Site peut également intégrer des services proposés par des tiers susceptibles de déposer leurs propres cookies ou technologies similaires, notamment dans le cadre de services statistiques, publicitaires ou liés aux réseaux sociaux.
Ces cookies sont soumis aux règles applicables et, lorsqu'un consentement est requis, ne sont activés qu'après votre accord.
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, lorsque cela est requis, un bandeau de gestion des cookies vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez ou refusez.
Vous pouvez également modifier vos choix ultérieurement grâce aux paramètres de gestion des cookies disponibles sur le Site.
Les cookies peuvent par ailleurs être paramétrés directement depuis votre navigateur.
La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité. Lorsqu'un consentement est requis, celui-ci est conservé pour une durée conforme à la réglementation applicable.
Article 13 – Modification de la présente Politique de confidentialité
BAOLOWNIA peut être amenée à faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
- des évolutions du Site et de ses fonctionnalités ;
- de l'ajout ou de la modification de certains services ;
- de l'évolution des pratiques de traitement des données ;
- des évolutions législatives ou réglementaires.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation.
En cas de modification substantielle affectant les droits ou les modalités de traitement des données personnelles, BAOLOWNIA pourra mettre en place les moyens d'information appropriés.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles évolutions de la présente Politique de confidentialité.
Date de dernière mise à jour : 12 août 2026
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